Usein kysytyt kysymykset

YLEISIÄ KYSYMYKSIÄ

Mikä on tilaukseni tila?

Kun olet tehnyt tilauksesi, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, jotta voit seurata tilauksesi tilaa.

 

Voinko muuttaa tilaustani?

Voimme muuttaa vain tilauksia, joita ei ole vielä käsitelty lähetystä varten. Kun tilauksen tila on " Valmistetaan lähetystä varten " , " Lähetetään " tai " Toimitettu " , emme voi tehdä muutoksia.

MAKSAMINEN

Mitä maksuvaihtoehtoja tarjoatte?

Tarjoamme seuraavat kaksi pääasiallista maksuvaihtoehtoa:

● PayPal

Käytämme PayPalia turvallisiin maksuihin. Hyväksymme PayPalin kautta MasterCardin, VISAn, American Expressin ja Discoverin maksukortit.

 

● Turvallinen maksu luottokortilla

Hyväksymme maksuvälineinä myös luottokortit (Visa, MasterCard, American Express ja Discover).

 

Missä valuutassa minulta veloitetaan?

Kaikki tapahtumat tehdään Yhdysvaltain dollareissa. Jos korttisi valuutta on eri, pankkisi muuntaa summan senhetkisen valuuttakurssin mukaisesti.

 

Tarjoatteko osamaksumahdollisuutta 3 vai 4 erässä?

Tarjoamme maksun kolmessa erässä.

LÄHETYS

Minne lähetätte tilauksia?

Toimitamme maailmanlaajuisesti, mukaan lukien Aasiaan, Pohjois- ja Keski-Amerikkaan, Eurooppaan ja Oseaniaan. Maksun voi suorittaa PayPalilla ja luottokorteilla.

 

Kuinka kauan tilaukseni toimittaminen kestää?

Tilauksen käsittelyaika on yleensä 3–7 päivää.

Toimitusaika riippuu valitsemastasi toimitustavasta.

 

Miten voin seurata pakettiani?

Kun tilauksesi on tehty, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, jossa on seurantatiedot.

 

Mitä tapahtuu, jos en ole kotona?

Jos et ole kotona, uusi toimitus tehdään seuraavana päivänä tai toimituskumppani ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen uuden toimituspäivän valitsemastasi maasta ja toimitustavasta riippuen.

Joissakin tapauksissa sinun on noudettava paketti paikallisesta postitoimistosta, jos toimitus ei ole mahdollista.

PALATA

Hyväksyttekö palautukset?

Kyllä, hyväksymme palautukset seuraavin ehdoin:

- Tuotteen on täytynyt olla ostettu verkkokaupastamme.

- Tuotetta ei saa käyttää.

- Palautukset tai vaihdot on tehtävä 30 päivän kuluessa toimituksesta.

Jos haluat pyytää palautusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

Voinko vaihtaa tuotteen?

Kyllä, vaihdot ovat samojen ehtojen alaisia ​​kuin palautukset.

Vaihtoa pyytäessäsi ilmoita asiakaspalveluun, että haluat vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen.

 

Ovatko palautukset ilmaisia?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi palautusosoitteen. Pakkaa tuote tukevasti alkuperäispakkaukseen ja liitä mukaan kuitti.

Palautukset ovat joissakin tapauksissa ilmaisia. Jos palautus johtuu meistä riippumattomasta viasta, toimituskulut vähennetään hyvityksestä.

 

Kuinka kauan palautuksen käsittely kestää?

Palautukset vahvistetaan 30 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta varastollemme.

Kun palautus on hyväksytty, hyvitys, vaihto tai hyvitys käsitellään 30 päivän kuluessa.

Jos sinulla on vielä kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.